Política de envío
¿Dónde hacemos entregas?
Ofrecemos con orgullo un servicio de entrega rápido y fiable en toda la España peninsular. A continuación encontrará nuestras zonas de envío actuales, los plazos de entrega estimados y los posibles gastos de envío aplicables.
- España: 3–5 días laborables – GRATIS
Lamentablemente, no realizamos envíos a: las Islas Canarias, Gibraltar, Ceuta, Melilla ni Andorra.
Tiempo de entrega
El plazo de entrega suele ser de entre 3 y 5 días laborables.. Tenga en cuenta que estos plazos son estimados y no se pueden garantizar.
Mundo del Taburete no se responsabiliza de los retrasos causados por circunstancias ajenas a nuestro control, como fuerza mayor, huelgas o problemas ocasionados por la empresa de transporte.
Los pedidos realizados antes de las 13:00 horas se enviarán normalmente el mismo día, siempre que los artículos estén en stock.
Si se produce algún retraso, problema con la entrega o si un producto deja de estar disponible, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para buscar una solución adecuada.
Nuestros socios de entrega
Usamos varias compañías de transportes para nuestros envíos. Varía en función de su zona geográfica y de la localización de nuestros almacenes de envío. SEUR y DPD son las empresas encargadas de los envíos.
Seguimiento del pedido
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su(s) número(s) de seguimiento.
Puede utilizar estos datos para seguir el progreso de la entrega en el sitio web del transportista. El transportista encargado de su envío también se indicará en dicho correo.
Si no ha recibido su pedido en un plazo de 5 días desde el envío, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigarlo.
Proceso de entrega
Para envíos dentro de España, las entregas son realizadas por SEUR. SEUR realiza las entregas de lunes a viernes entre las 8:00 y las 18:00, excluyendo los días festivos. Recibirá una notificación por correo electrónico con la fecha de entrega. SEUR realizará hasta tres intentos de entrega en su dirección; si no tienen éxito, los paquetes serán devueltos a nuestro almacén en Inglaterra.
Recomendamos aceptar siempre la entrega. Si surge algún problema con su pedido, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y trabajaremos con usted para encontrar una solución adecuada.
Devolución y periodo de retractación
Si cambia de opinión, tiene derecho legal a desistir de su compra en un plazo de 14 días desde la recepción de los productos y devolverlos.
Los gastos de devolución tras una cancelación corren a cargo del cliente. Las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén en el Reino Unido.
Solo aceptamos devoluciones de productos que:
- - No hayan sido montados
- - Se devuelvan en su embalaje original
- - Estén sin usar
Tenga en cuenta:
- - No organizamos recogidas de devoluciones
- - Es responsabilidad del cliente organizar el envío de la devolución
Una vez que los productos devueltos hayan sido recibidos e inspeccionados en nuestro almacén, procederemos a realizar el reembolso íntegro del importe de la compra.
Los reembolsos se tramitan con la mayor rapidez posible tras la inspección.
Dirección de devolución
Mundo del Taburete
Britannic Warehouse
142 Sandpits
Birmingham
B1 3RJ
Reino Unido